Masa aktif garansi dari Western Digital memang terkenal karena durasinya yang lama. Cara cek dan proses klaim garansi-pun mudah.
Di artikel ini, team membagi pembahasannya menjadi 2 point utama yaitu cara memeriksa garansi hard disk dan bagaimana cara claim garansi dari Western Digital (setidaknya sampai artikel ini dibuat caranya masih berlaku).
Cara Memeriksa Masa Garansi HDD Western Digital
- Untuk mengecek masa garansi, buka halaman resmi Warranty – Western Digital.
- Isi detail data produk, negara dan nomor serial di belakang hard disk.
- Pilih produk sesuai yang digunakan, jika tidak ada pilih Other WD Products.
- Tekan tombol Submit โก lalu lihat status garansi.
- Jika masih ada, maka akan ada notifikasi In Limited Warranty.
Sampai sini, masalah untuk mengecek status masa garansi hard disk WD-mu harusnya sudah teratasi. Tinggal bagaimana caranya untuk claim garansi jika ada masalah yang bukan karena kesalahan pengguna alias cacat produk?.
Untuk proses claim garansi, ikuti langkah step-by-step di bawah ini:
Proses Klaim Garansi Western Digital Secara Online Online
Disclaimer: proses pengiriman dan persetujuan klaim bisa berbeda-beda tiap orang. Saat artikel ini dibuat, kami tidak memiliki hubungan apapun dengan WD. Penyebutan produk label bertujuan untuk memudahkan penyampaian informasi.
Proses klaim garansi untuk mengganti produk WD kamu yang bermasalah sebenarnya tak rumit,
- Buka halaman support WD dan login akun, atau register jika kamu belum punya.
- Daftarkan produk kamu ke situs tersebut jika belum mendaftarkan dari pertama kali beli.
- Jika sudah, buka WD Product Support โก lihat kolom RMA โก klik tombol Create.
- Setelah produk terdaftar muncul โก klik Create an RMA di panel kanan.
- Selanjutnya, berikan keterangan alasan minta garansi.
- Terakhir, masukkan alamat tujuan dan data lainnya.
Jika kamu melihat popup seperti ini, artinya proses request sudah selesai. Lihat informasi tambahan dengan menekan tombol RMA Status dan RMA History.
Untuk informasi tambahan , kamu bisa cek di Warranty Statement – Western Digital.