Teknozone.ID – Mencetak dokumen adalah kegiatan yang pasti dilakukan di lingkungan perkantoran, tapi tak mungkin dilakukan jika printer tidak terdeteksi. Jika kamu salah satunya, tenang dan fokus untuk melakukan troubleshooting agar printer kembali terdetect dan bisa mencetak lagi.
Di sini, kita akan coba menganalisa dan memperbaiki agar sistem operasi bisa menyadari keberadaan printer.
Ada banyak penyebab yang membuat printer tidak terdeteksi, terutama di sistem operasi Windows. Karena saya sendiri menggunakan Windows, tutorial ini diperuntukkan untuk pengguna OS yang sama, terutama Win 10.
Penyebab Printer Tak Terdeteksi Windows 10
Selain mengganggu pekerjaan, printer yang tidak terdeteksi bisa jadi berbahaya jika disebabkan karena kerusakan fisik. Beberapa di antara penyebabnya:
- Tidak ada driver terpasang
- Driver tidak terinstall sepenuhnya
- Kabel yang longgar
- Menggunakan printer model terbaru
- Terbentur, jatuh atau arus pendek
Jadi, jika komputer kamu tidak bisa mendeteksi printer atau perangkat lainnya yang menggunakan kabel penghubung, cabut kabel, matikan komputer, lalu pasang lagi kabel sebelum dinyalakan.
Periksa apakah terdapat kerusakan pada kabel, terkelupas atau semacamnya? jika iya, cukup ganti kabel yang tidak terlalu panjang.
Cara Mengatasi Printer yang Tidak Terbaca
Sebelum membawa printer ke service center, ada baiknya kamu untuk melakukan beberapa hal di bawah ini.
1. Periksa kabel penghubung printer
Pertama, periksa dulu kabel penghubung yang digunakan untuk menghubungkan printer ke komputer, gunakan kabel cadangan (jika ada) untuk memastikan penyebab printer tidak terdeteksi di komputer, dan coba pasang printer sebelum menyalakan komputer.
Coba hubungkan ke komputer, jika terdeteksi biasanya Windows akan mengeluarkan suara ketika perangkat dicabut dan dipasang. Disarankan juga untuk mencoba menggunakan kabel lain, atau mencoba kabel yang kamu gunakan di perangkat printer lainnya.
2. Periksa printer terhubung di control panel
Di Control Panel kamu bisa melihat daftar perangkat yang terhubung di Device and Printers. Di sini kamu bisa melihat printer jenis dan tipe apa saja yang terhubung (jika lebih dari satu).
Untuk melihat daftar printer yang terhubung:
- Klik Start Menu โก buka Control Panel.
- Klik Hardware and Sound โก Devices and Printers.
- Klik Add a printer โก Ikuti petunjuk untuk menambahkan printer.
- Restart komputer.
3. Gunakan troubleshooter Windows 10
Windows 10 memiliki fitur troubleshooter bawaan, kamu bisa memanfaatkannya jika masalah printer yang tidak terbaca ini baru pertama kali terjadi di komputermu.
Menggunakan Windows troubleshooter untuk printer:
- Klik Start Menu โก klik Settings.
- Klik Update & security โก klik Troubleshooter di panel kiri.
- Di panel kanan, klik Additional troubleshooters.
- Cari printer
4. Update driver printer terbaru
Ada 2 cara untuk mengupdate driver printer, pertama kamu bisa mengeditnya lewat device manager, kedua lewat situs official manufacture printer itu sendiri.
Untuk mengupdate driver printer lewat device manager:
- Buka Run โก lalu ketik devmgmt.msc.
- Setelah Device Manager terbuka, cari Device Printers.
- Klik kanan pada driver Printer โก klik Update driver.
- Pilih Automatic update dan ikuti instruksinya
- Restart komputer.
Bisa juga dengan menggunakan Windows Update di Windows 10:
- Klik Start Menu โก Update & security.
- Di panel kiri, klik Windows Update.
- Di panel kanan, klik Check for updates.
- Tunggu Windows melakukan update dan mencari driver.
- Restart komputer setelahnya.
Terakhir, kamu bisa mengunjungi situs official manufaktur printer yang kamu gunakan, entah itu HP, Epson, Canon dan lainnya. Lokasi driver biasanya ada di menu Support, driver download dan lainnya.
Cek lebih lengkap di artikel cara update driver di Windows 10 & cara update driver peripheral.
Melakukan update adalah hal penting, katakanlah kamu menggunakan sistem operasi terbaru yang belum di support oleh printer yang kamu gunakan, bisa jadi ada update driver yang membuat printer kamu bisa terbaca di sistem operasi terbaru.
Driver membantu komputer dan sistem operasi untuk saling berkomunikasi, jadi software perangkat yang up-to-date memang sangat diperlukan, jika driver corrupt atau rusak ada kemungkinan terjadi bluescreen.
5. Install ulang driver printer
Menginstal ulang driver mungkin bisa membantumu ketika driver tersebut korup dan membuat masalah baru yang berantai.
Untuk menginstall ulang driver printer:
- Buka Run โก lalu ketik devmgmt.msc.
- Setelah Device Manager terbuka, cari Device Printers.
- Klik kanan pada driver Printer โก klik Uninstall driver.
- Download ulang driver yang baru lalu install.
- Restart komputer.
Cara nomor 5 ini hampir mirip dengan proses untuk mengupdate driver printer di atas, bedanya kamu memilih uninstall saja. Driver printer bisa kamu dapatkan
Tertarik dengan dunia troubleshooting? cek juga artikel kita yang lain: