Cara Mengatasi Error 0x80070002

Kode error 0x80070002 atau 0x80070003 adalah masalah yang berhubungan dengan Pembaruan Windows yang gagal diinstal, dan mungkin memberikan pesan bahwa BITS (background intelligent transfer service) berhenti.

Umumnya, masalah 0x80070002 sering muncul dengan tulisan Code 80070002 Windows Update encountered an unknown problem

Solusi untuk memperbaiki Error 0x80070002

Seringnya, masalah 0x80070002 muncul ketika user mengupdate Windows 10, seperti pada update KB3200970 dan update KB lainnya.

Proses download update memang terlihat normal, tapi ketika menginstall muncullah error ini.

1. Periksa Pengaturan Tanggal & Waktu

1. Klik “Control Panel”.
2. Buka “Date and Time”.
3. Tekan Change date and time dan perbaiki.
4. Atur time zone sebelum menekan tombol OK.
5. Tekan Internet Time lalu centeng Synchronize with an Internet time server.
6. Klik Update Now lalu tekan OK.

Setelah itu, restart komputer sebelum mengakses Windows Update, harusnya masalah 0x80070002 sudah teratasi.

2. Hapus Sistem File Corrupt

SFC mengandalkan cache yang disimpan secara lokal di storage untuk menggantikan data yang rusak dengan salinan file yang masih tersimpan.

Untuk menjalankan SFC (System File Checker):

1. Buka command prompt (as administrator)
2. Ketik sfc /scannow ➡ enter
3. Tunggu proses scanning selesai.

3. Hapus Folder Software Distribution

Folder Software distribution berlokasi di drive C (sistem operasi). Ada di folder tempat semua pembaruan Windows disimpan.

Mungkin beberapa file di folder tersebut rusak dan karena itu sistem tidak dapat mencegah penginstalan update. Menghapus folder dapat membantu menyelesaikan kode kesalahan 0x80070002.

1. Klik “This PC” atau “My computer”
2. Masuk ke folder “C:\Windows”.
3. Cari dan hapus folder “SoftwareDistribution”. atau rename “SoftwareDistributionOld”.
4. Restart komputer sebelum mengakses Windows Update.

4. Jalankan Windows Update Troubleshooter

Windows 10 sendiri sudah memiliki fitur troubleshooter untuk tiap-tiap masalah yang dihadapi. Kamu bisa melihat fitur-fitur ini di Start Menu ➡ Settings ➡ Update & Security.

Untuk kasus ini, buka halaman Troubleshooter ➡ lalu klik Additional Troubleshooter. Untuk Windows 10 Update 2004, klik Power ➡ Run the Troubleshooter.

Untuk melakukan troubleshooting pada Windows Update, ikuti langkah di bawah:

1. Buka Start Menu ➡ Settings ➡ Windows & Update.
2. Di panel kiri klik Troubleshoot.
3. Klik Additional Troubleshooter ➡ Windows Update.