Error ERR_NAME_NOT_RESOLVED muncul saat user mencoba masuk ke situs web. Ketika error ini terjadi, akan ada pesan “web page is not available” atau “halaman web tidak tersedia“
ERR_NAME_NOT_RESOLVED juga menandakan bahwa nama domain tidak dapat diselesaikan.
DNS (Domain Name System) bertanggung jawab untuk menyelesaikan, dan setiap domain di internet memiliki nameserver, yang memungkinkan DNS untuk menyelesaikan tugasnya.
Chrome, memang terkenal karena menjadi salah satu browser yang paling banyak digunakan di dunia. Tapi, bagi pengguna lama, tentunya kamu sering menemukan masalah seperti ini:
- ERR_CONNECTION_RESET,
- NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID,
- ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR,
- dan error lainnya.
Sebagian besar masalah ini mungkin bisa selesai dengan 1x refresh karena masalahnya memang mudah selesaikan, tapi untuk kasus ERR_NAME_NOT_RESOLVED, bagaimana ?
Apa itu ERR_NAME_NOT_RESOLVED di Chrome?
Kesalahan err_name_not_resolved biasanya muncul ketika kamu mencoba mengunjungi halaman situs web.
Baik menggunakan perangkat Android maupun Windows 10, kesalahan ini akan tetap muncul.
Hal ini bisa disebabkan baik dari web hosting yang bermasalah, maupun masalah Router. Tampilan Errornya terlihat seperti ini:
This webpage is not available ERR_NAME_NOT_RESOLVED
Lalu, Apa Penyebab ERR_NAME_NOT_RESOLVED?
Penyebab utama dari masalah err_name_not_resolved adalah masalah DNS yang mungkin diblokir, atau:
- Pengaturan DNS tidak dikonfigurasi.
- Masalah dengan situs web host.
- Masalah router yang digunakan.
- Server DNS ISP yang rusak.
- Masalah dengan Google Chrome.
Mengatasi ERR_NAME_NOT_RESOLVED
Ada beberapa cara untuk memperbaiki kesalahan ini. Coba ikuti beberapa solusi di bawah ini:
1. Hapus Cookie di Chrome
- Di komputer kalian, buka Chrome.
- Di pojok kanan atas โก klik tombol Menu (โก).
- Klik More Tools โก lalu Clear browsing data.
- Masuk tab Advanced.
- Di atas, pilih rentang waktu. Pilih All time untuk menghapus semua cache.
- Centang Cookies and other site data dan Cached images and files.
- Klik Clear data.
2. Perbarui DNS Lewat CMD
Untuk Me-reset DNS via CMD Windows:
- Buka Start menu โก lalu ketik command prompt, untuk mencari CMD.
- Klik kanan dan klik “Run as Administrator”.
- Ketik netsh winsock reset dan tekan Enter.
- Ketik netsh int ip reset dan tekan Enter.
- Ketik ipconfig /release dan tekan Enter.
- Ketik ipconfig /renew dan tekan Enter.
- Ketik ipconfig /flushdns dan tekan Enter.
- Setelah restart PC agar semua konfigurasi aman tanpa ada error.
3. Gunakan DNS Publik
Untuk menerapkan penggunaan DNS di Windows 10, ikuti langkah di bawah ini:
- Buka Start Menu โก Settings โก Network & Internet.
- Klik Status di panel kiri โก klik Change adapter options.
- Klik kanan jaringan yang sedang digunakan โก Properties.
- Klik 2x pada Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
- Di bagian bawah, klik Use the following DNS server addresses.
- Isi Preferred DNS server 8.8.8.8.
- Isi Alternative DNS server 8.8.4.4.
- Klik OK untuk menyimpan pengaturan
4. Restart Router
Biasanya, ada data Login, Username & IP Address yang digunakan untuk mengakses router wifi telkom IndiHome.
Tulisannya ada di bagian belakang router, biasanya diawali dengan angka 192.168.
Selain pada fisik router, pastikan juga cek buku panduan dan kardus yang diberikan saat kalian menerima router. Jika tidak berhasil akses, coba setting internet kalian dengan IP Dynamic.
Kenapa Halaman Tidak Tersedia?
Banyak penyebabnya, seperti jaringan internet yang tidak stabil / lemot, kapasitas hosting website yang terbatas, hingga halaman yang diblokir Antivirus.